Для того, чтобы узнать стоимость покупки и доставки товара, вам необходимо оформить заявку на нашем сайте, или отправить ссылку на страницу товара на наш e-mail. Расчет стоимости заказа мы вышлем на указанный вами электронный ящик в течении нескольких часов.

Также у вас есть возможность получить консультацию связавшись с нами по телефону или в онлайн режиме.

На некоторых сайтах магазинов вес товара указывается. Просим обратить внимание, что вес в США измеряется в фунтах. 1 фунт = 0,454 кг При расчете стоимости заказа, вес посылки указывается заявленный клиентом, или примерный. Окончательный перерасчет по весу происходит в Украине перед отправкой клиенту по указанному адресу.

Для оформления заказа, вам необходимо оставить заявку на нашем сайте.

В специальной форме оставьте свои контактные данные и ссылки на страницы с выбранными товарами, и в ближайшее время вы получите расчет стоимости заказа на свой электронный ящик.

Заказ считается оформленным после подтверждения и оплаты конечной стоимости заказа.

Мы предлагаем вам несколько вариантов доставки:

1. Доставка авиа. По срокам занимает от 1 до 3 недель с момента поступления оплаты заказа.
2. Ускоренная доставка морем (Экспресс). По срокам — 3-4 недели с момента поступления товаров на наш склад в Нью Джерси.
3. Доставка морем. По срокам — 4-6 недель с момента поступления товаров на наш склад в Нью Джерси.

Нет. Ваш заказ считается оформленным, только когда будет полностью оплачен. Американские магазины продают товары только с полной предоплатой.

Оплата осуществляется следующим образом, после оформления заявки, наш менеджер электронной почтой вышлет вам счет-фактуру, которую вы сможете оплатить удобным для вас способом:

• заказ оплачивается на расчетный счет в ПАО «ПриватБанк»;
• картами VISA и MasterCard с помощью платежной системы Liq Pay.

После оплаты заказа, вы по e-mail получите ответ о оформлении заказа (покупки товаров).

Покупка товаров в магазинах США производится строго по вашим ссылкам, в большинстве случаев в течении 2 часов.

Если вы оплатили нам заказ, но части товаров не было на момент покупки — вы можете сделать заказ на неиспользованный остаток суммы или получить эту неиспользованную сумму назад.

Если заказанный вами товар из магазина США подорожал в цене, он не будет куплен без согласования с вами.

Если заказанный вами товар из магазина США подешевел на момент покупки, он будет куплен по более низкой цене и вам будет сделан перерасчет, вы сможете сделать новый заказ на неиспользованный остаток суммы или получить эту неиспользованную сумму назад.

Если магазин недопоставил товар по вашему заказу, мы вернем вам стоимость этих товаров.

После того, как ваша посылка с заказанными товарами будет доставлена в Украину, с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей доставки.

Доставка по Украине осуществляется оператором «Новая Почта», или любой другой курьерской службой.

Для выбора товаров вы можете воспользоваться нашим каталогом популярных интернет-магазинов США или воспользоваться боковым меню сайта, в котором магазины разбиты по тематическим рубрикам.

Также вы можете отправлять заявки на покупку товаров из любого другого интернет-магазина Америки, которого нет в нашем каталоге.

На комиссии и оплате за вес товаров это совершенно не отразится. Все товары, которые поступят на наш склад в Нью Джерси, мы объединим в одну посылку бесплатно. В итоге, вы оплатите фактический вес всех заказанных товаров.

Для расчета стоимости товара в гривне и дальнейшей покупки применяется курс покупки доллара в КБ «ПриватБанк».

Действующий курс доллара указывается в расчете вашего заказа.

Для жителей регионов Украины стоимость доставки определяется согласно тарифам украинских курьерских служб доставки.

Как правило, для отправки товаров по регионам Украины мы используем оператора «Новая Почта».

Каждому заказу при оформлении присваивается номер. Узнать на каком этапе выполнения находится заказ вы можете у наших менеджеров. Для этого отправьте присвоенный вашему заказу номер по e-mail или icq, skype. В ближайшее время вы узнаете о статусе своего заказа.

Сейчас нами разрабатывается система отслеживания статуса заказа, с помощью которой вы сможете самостоятельно в онлайн режиме узнать этап его выполнения.

Возврат товара возможен, если это не противоречит условиям, по которым работает американский интернет-магазин. Все операции возврата/обмена товара происходят в полном соответствии с условиями магазина, учитывая все сроки, порядок и размер компенсации.

При возврате/обмене товара, все расходы, связанные с отправкой товара в США, ложатся на Клиента.

Интернет-магазин не возмещает расходы, связанные с транспортировкой товара по территории США (shipping) и налог с продаж (sales tax), если они применялись при покупке товара. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом комиссии посредников, используемых для денежных переводов.

Стоимость обработки заказа нашей компанией (комиссия), а также, затраты на доставку посылки из США в Украину не возмещаются, независимо от решения интернет-магазина о возврате/обмене товара.

Для определения своего размера одежды или обуви вы можете воспользоваться нашей рубрикой «Таблицы размеров». В таблицах соответствия размеров указаны стандартные размеры.

Если вы покупаете одежду определенного бренда, сверяйте свои размеры с их размерным листом, т.к. они могут немного отличатся от стандартных. На сайте каждого брендового магазина есть свой размерный лист (Size Chart или Size Guide). Вы можете его найти прямо на странице с товаром, или в рубрике Customer Sevice.

Все измерения на сайтах американских магазинов указываются в дюймах. 1 дюйм = 2,54 см

Да, возможна. Постарайтесь в заявке указать как можно больше информации о данном грузе (параметры, вес, содержимое, его стоимость и т.п.).

Как, правило доставка морем актуальна для тяжелых и негабаритных грузов. Обычно морем доставляются автозапчасти (их узлы и агрегаты), оборудование, тренажеры, мебель, детские коляски и автокресла, велосипеды и другое.

Ограничение: вес посылки заказа не менее 3 кг.